Hva kan vi hjelpe deg med?

Kom i gang

Tilgang til Skjermtid. Tenki bruker Skjermtid fra Apple til å blokkere apper. Første gang du åpner Tenki, ber iOS deg om å gi denne tilgangen. Bekreft med Face ID eller koden til iPhonen din. Du kan endre dette når som helst i Innstillinger → Skjermtid.

Din første profil. Trykk på «Opprett profil», velg appene og nettstedene som skal blokkeres, og bestem hvordan økten skal avsluttes. Til å begynne med anbefaler vi «Til du avslutter».

Avslutte en økt

Avhengig av hvilken metode du har valgt, avslutter du økten i appen, ved å skanne NFC-brikken din eller ved å skanne QR-koden din. Har du ingen QR-kode ennå? Lag en gratis, skriv den ut og legg den der det passer deg: i et annet rom, i en annen etasje, på jobben eller hos en venn.

Streng modus gjør at du ikke kan slette apper (heller ikke Tenki) mens en økt pågår, og blokkerer i tillegg App Store som standard. Slå den bare på når du mener alvor. Har du slått på «Nødopplåsing» i profilen, er det den eneste veien ut, og den kan bare brukes noen få ganger.

Appoppdateringer i streng modus. Mens App Store er blokkert, blir appoppdateringer satt på vent, også Tenkis egne. De installeres automatisk når økten er over, så du går ikke glipp av noe. Vil du at oppdateringene skal gå som vanlig under lange økter, slår du av «Blokker App Store» i innstillingene for streng modus i profilen. Sletting av apper er sperret uansett.

Korte åpninger og pauser

Med «Korte åpninger» kan du åpne blokkerte apper en kort stund, noen få ganger per økt. Du kan til og med stille inn antall og varighet for hver enkelt app. Planlagte pauser stanser blokkeringen i en bestemt tid, og så slår den seg på igjen av seg selv. Ingen av delene regnes som fokustid.

Gratisuken og kjøp

Hvordan fungerer gratisuken? Tenki er gratis å laste ned. Trykk på «Prøv gratis i 7 dager», så fungerer alt i Tenki i sju dager. App Store viser 0,00 € for dette: Det er ikke et abonnement, og ingenting trekkes automatisk. Har du tillatt varslinger, får du en påminnelse fra Tenki dagen før gratisuken er over.

Hva skjer etter de sju dagene? Tenki spør deg én gang om du vil beholde den: 7,99 € som engangskjøp. Kjøper du den ikke, kan du ikke starte nye økter, men en pågående økt kan alltid avsluttes. Profilene og historikken din blir liggende på iPhonen.

Kan jeg kjøpe Tenki før uken er over? Ja. Trykk på «Behold Tenki» på startsiden i appen, eller på raden «Gratisuke» i Innstillinger.

Jeg kjøpte Tenki før den ble gratis å laste ned. Da endres ingenting for deg. Tenki er fortsatt din, med alt den har, og du trenger ikke kjøpe den på nytt.

Ny iPhone, eller har du installert Tenki på nytt? Åpne Innstillinger i Tenki, trykk på kjøpsraden og velg «Gjenopprett kjøp». Bruk den samme Apple-kontoen som du kjøpte Tenki med.

Kan jeg få pengene tilbake? Kjøpet håndteres av Apple. Du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com.

Vanlige spørsmål

Appen sier at den trenger tilgang til Skjermtid. Åpne Innstillinger → Skjermtid og sjekk at Skjermtid er slått på og at det er satt en Skjermtid-kode. Gi deretter Tenki tilgang på nytt via varselet på startsiden i appen.

En blokkert app åpnes likevel. Sjekk at appen er valgt i profilen, og at ingen annen blokkeringsapp kommer i veien. Velger du en kategori, blokkeres alle appene i den.

Ser Tenki hvilke apper jeg blokkerer? Nei. Apple gir Tenki bare anonyme ID-er. Ingenting forlater iPhonen din. Les mer i personvernerklæringen vår.

Guider

Mer utførlige gjennomganger, for eksempel slik fungerer QR-koden, hvorfor grensene i Skjermtid er så lette å omgå eller slik lar du et barn låne iPhonen på en trygg måte, finner du blant guidene våre.

Kontakt

ImmoGa UG (haftungsbeschränkt) · Attilastr. 87E · 12247 Berlin · Tyskland
support@gettenki.com