Como podemos ajudar?

Primeiros passos

Acesso ao Tempo de Uso. O Tenki bloqueia apps usando o Tempo de Uso da Apple. Na primeira vez que você abre o app, o iOS pede que você autorize esse acesso. Confirme com o Face ID ou o código do iPhone. Você pode mudar isso quando quiser em Ajustes → Tempo de Uso.

Seu primeiro perfil. Toque em “Criar perfil”, escolha os apps e sites que quer bloquear e defina como sua sessão vai funcionar. Para começar, recomendamos “Até você encerrar”.

Como encerrar uma sessão

Conforme o modo escolhido, você encerra a sessão no próprio app, escaneando sua tag NFC ou escaneando seu QR code. Ainda não tem um QR code? Crie um de graça, imprima e deixe onde for melhor para você: em outro cômodo, em outro andar, no trabalho, com um amigo.

O modo rigoroso impede que você apague apps (inclusive o Tenki) durante uma sessão e, por padrão, bloqueia a App Store. Só ative quando for para valer. Se o desbloqueio de emergência estiver ativado no seu perfil, ele é a única saída, e só pode ser usado poucas vezes.

Atualizações de apps no modo rigoroso. Enquanto a App Store estiver bloqueada, as atualizações de apps também ficam em espera, inclusive as do Tenki. Elas são instaladas automaticamente assim que a sessão termina, e você não perde nada. Se quiser que as atualizações continuem durante sessões longas, desative “Bloquear a App Store” nos ajustes do modo rigoroso do perfil. Nos dois casos, não dá para apagar apps.

Aberturas rápidas e intervalos

Com as “Aberturas rápidas”, você pode abrir apps bloqueados rapidinho, algumas vezes por sessão. Dá até para definir quantas vezes e por quanto tempo, app por app. Os intervalos programados pausam o bloqueio por um tempo definido, e depois ele volta sozinho. Nenhum dos dois conta como tempo de foco.

Semana grátis e compra

Como funciona a semana grátis? Baixar o Tenki é grátis. Toque em “Começar meus 7 dias grátis” e tudo no Tenki funciona por sete dias. A App Store mostra € 0,00 para isso: não é uma assinatura, e nada é cobrado automaticamente. Se as notificações estiverem permitidas, o Tenki avisa você um dia antes de a semana terminar.

O que acontece depois dos sete dias? O Tenki pergunta uma única vez se ele fica: € 7,99, uma vez só. Se você não comprar, não dá para iniciar novas sessões, e uma sessão em andamento sempre pode ser encerrada. Seus perfis e seu histórico continuam no seu iPhone.

Posso comprar o Tenki antes de a semana acabar? Pode. Toque em “Manter o Tenki” na tela principal ou na linha do teste grátis nos Ajustes do app.

Comprei o Tenki quando o download ainda era pago. Então nada muda para você. O Tenki continua sendo seu, com tudo o que tem, e você não precisa comprá-lo de novo.

iPhone novo ou Tenki reinstalado? Abra os Ajustes no Tenki, toque na linha da compra e escolha “Restaurar compra”. Use a mesma Conta Apple com que você comprou o Tenki.

Posso pedir reembolso? As compras são processadas pela Apple. Você pode pedir o reembolso em reportaproblem.apple.com.

Dúvidas frequentes

O app avisa que precisa de acesso ao Tempo de Uso. Abra Ajustes → Tempo de Uso e confira se o Tempo de Uso está ativado e se há um código do Tempo de Uso definido. Depois, volte ao Tenki e autorize de novo pelo aviso na tela principal do app.

Um app bloqueado continua abrindo. Confira se o app está selecionado no seu perfil e se nenhum outro app de bloqueio está interferindo. Ao selecionar uma categoria, você bloqueia todos os apps dela.

O Tenki sabe quais apps eu bloqueio? Não. A Apple só repassa ao Tenki identificadores anônimos. Nada sai do seu iPhone. Veja nossa política de privacidade.

Guias

Para explicações passo a passo mais detalhadas, por exemplo sobre como funciona o QR code, por que é fácil ignorar os limites do Tempo de Uso ou como emprestar o iPhone para uma criança com segurança, veja nossos guias.

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