Come possiamo aiutarti?

Per iniziare

Accesso a Tempo di utilizzo. Tenki blocca le app tramite Tempo di utilizzo, la funzione di Apple. Al primo avvio, iOS ti chiede di concedere questo accesso. Conferma con Face ID o con il codice dell'iPhone. Puoi modificare la scelta in qualsiasi momento in Impostazioni → Tempo di utilizzo.

Il tuo primo profilo. Tocca «Crea profilo», scegli le app e i siti da bloccare e decidi come si chiuderà la sessione. Per cominciare ti consigliamo «Finché non la chiudi».

Chiudere una sessione

A seconda del metodo che hai scelto, chiudi la sessione nell'app oppure scansionando il tuo tag NFC o il tuo codice QR. Non hai ancora un codice QR? Creane uno gratis, stampalo e tienilo dove preferisci: in un'altra stanza, a un altro piano, al lavoro, da un amico.

La modalità rigorosa impedisce di eliminare le app (Tenki compresa) mentre una sessione è in corso e, per impostazione predefinita, blocca l'App Store. Attivala solo quando fai sul serio. Se nel profilo hai attivato lo Sblocco d'emergenza, quella è l'unica via d'uscita, e puoi usarla solo un numero limitato di volte.

Aggiornamenti delle app in modalità rigorosa. Finché l'App Store è bloccato, anche gli aggiornamenti delle app restano in sospeso, compresi quelli di Tenki. Si installano da soli appena la sessione finisce: non perdi niente. Se vuoi che gli aggiornamenti continuino ad arrivare anche durante le sessioni lunghe, disattiva «Blocca l’App Store» nelle impostazioni della modalità rigorosa del profilo. In ogni caso, eliminare le app resta impossibile.

Aperture brevi e pause

Con «Aperture brevi» puoi aprire per un attimo le app bloccate, un numero limitato di volte per sessione. Puoi anche stabilire, app per app, quante aperture concedere e quanto devono durare. Le pause programmate sospendono il blocco per un tempo prestabilito, poi lo riattivano da sole. Né le une né le altre contano come tempo di concentrazione.

Settimana gratuita e acquisto

Come funziona la settimana gratuita? Tenki si scarica gratis. Tocca «Inizia i miei 7 giorni gratis» e per sette giorni puoi usare Tenki in tutto e per tutto. L'App Store indica 0,00 €: non è un abbonamento e non ti viene addebitato nulla in automatico. Se hai consentito le notifiche, Tenki te lo ricorda il giorno prima che la settimana finisca.

Cosa succede dopo i sette giorni? Tenki ti chiede una volta sola se vuoi tenerla: 7,99 €, una tantum. Se non la acquisti, non puoi avviare nuove sessioni, ma una sessione in corso si può sempre chiudere. I tuoi profili e lo storico delle sessioni restano sul tuo iPhone.

Posso acquistare Tenki prima che finisca la settimana? Sì. Tocca «Tieni Tenki» nella schermata principale, oppure la riga «Prova gratuita» nelle Impostazioni dell'app.

Ho comprato Tenki prima che si potesse scaricare gratis. Allora per te non cambia nulla. Tenki resta tua, con tutto quello che contiene, e non devi acquistarla di nuovo.

Nuovo iPhone o Tenki reinstallata? Apri le Impostazioni di Tenki, tocca la riga dell'acquisto e scegli «Ripristina acquisti». Usa l'Account Apple con cui hai acquistato Tenki.

Posso avere un rimborso? Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi richiedere il rimborso su reportaproblem.apple.com.

Domande frequenti

L'app dice che serve l'accesso a Tempo di utilizzo. Apri Impostazioni → Tempo di utilizzo e verifica che la funzione sia attiva e che sia impostato un codice di Tempo di utilizzo. Poi concedi di nuovo l'accesso a Tenki dall'avviso nella schermata principale dell'app.

Un'app bloccata si apre lo stesso. Controlla che l'app sia selezionata nel profilo e che nessun'altra app di blocco crei conflitti. Se selezioni una categoria, vengono bloccate tutte le app che ne fanno parte.

Tenki sa quali app blocco? No. Apple fornisce a Tenki solo identificativi anonimi (token). Nessun dato esce dal tuo iPhone. Per i dettagli, leggi la nostra informativa sulla privacy.

Guide

Spiegazioni più dettagliate, per esempio come funziona il codice QR, perché le limitazioni di Tempo di utilizzo si aggirano così facilmente o come prestare l'iPhone a un bambino in sicurezza, le trovi nelle nostre guide.

Contatti

ImmoGa UG (haftungsbeschränkt) · Attilastr. 87E · 12247 Berlin · Germania
support@gettenki.com