何かお困りですか

はじめに

スクリーンタイムへのアクセス：Tenkiは、Appleのスクリーンタイムのしくみを使ってアプリをブロックします。初めて起動すると、スクリーンタイムへのアクセスを許可するよう、iOSから求められます。Face IDまたはiPhoneのパスコードで許可してください。この設定は、あとから「設定」→「スクリーンタイム」でいつでも変更できます。

最初のプロフィール：「プロフィールを作成」をタップし、ブロックするアプリとWebサイトを選んでから、セッションの終え方を決めます。最初は「終えるまで」から始めるのがおすすめです。

セッションを終えるには

選んだ方法に応じて、セッションはアプリから終えるか、NFCタグまたはQRコードをスキャンして終えます。QRコードがまだなら、無料で作成できます。印刷して、別の部屋や別の階、職場など、好きな場所に置いてください。友人に預けてもかまいません。

ストリクトモードをオンにすると、セッション中はアプリ（Tenkiを含む）を削除できなくなり、初期設定ではApp Storeもブロックされます。本気で取り組みたいときだけ使ってください。プロフィールで緊急解除をオンにしていれば、それが回数限定の唯一の抜け道になります。

ストリクトモード中のアップデート：App Storeがブロックされている間は、Tenkiを含むアプリのアップデートも一時的に止まります。セッションが終われば自動でインストールされるので、心配はいりません。長いセッション中もアップデートを止めたくない場合は、プロフィールのストリクトモード設定で「App Storeをブロック」をオフにしてください。その場合でも、アプリの削除はブロックされたままです。

「少しだけ開く」と休憩

「少しだけ開く」を使うと、セッション中でも、ブロックしたアプリを数回だけ短時間開くことができます。回数と時間は、アプリごとに設定することもできます。あらかじめ設定した休憩中は、決まった時間だけブロックが止まり、そのあと自動で再開します。どちらの時間も、集中時間には含まれません。

無料の1週間と購入

無料の1週間は、どのようなしくみですか？Tenkiのダウンロードは無料です。「7日間の無料体験を始める」をタップすると、7日間、Tenkiのすべての機能を使えます。App Storeでは、価格は0円と表示されます。サブスクではなく、自動で課金されることもありません。通知を許可していれば、1週間が終わる前日にTenkiがお知らせします。

7日間が過ぎたら、どうなりますか？Tenkiを使い続けるかどうか、一度だけたずねます。価格は7.99ユーロ、支払いは一度だけです。購入しない場合、新しいセッションは始められなくなりますが、実行中のセッションはいつでも終了できます。プロフィールや記録は、iPhoneの中にそのまま残ります。

1週間が終わる前に購入できますか？はい。メイン画面の「ずっと使う」か、設定の「無料体験・残り○日」をタップしてください。

無料でダウンロードできるようになる前に、Tenkiを購入しました。その場合、何も変わりません。追加のお支払いなしで、これまでどおりすべての機能をお使いいただけます。もう一度購入する必要はありません。

iPhoneを買い替えた、またはTenkiを再インストールした場合は？Tenkiの設定を開き、「購入」の欄にある「購入を復元」をタップしてください。Tenkiを購入したときと同じAppleアカウントを使ってください。

返金はできますか？購入の手続きはAppleが行っています。返金は reportaproblem.apple.com から申請できます。

よくある質問

「スクリーンタイムへのアクセスが必要です」と表示される。「設定」→「スクリーンタイム」を開き、スクリーンタイムがオンになっていること、スクリーンタイム・パスコードが設定されていることを確認してください。そのうえでTenkiに戻り、メイン画面に表示されるメッセージから、もう一度アクセスを許可してください。

ブロックしたはずのアプリが開ける。そのアプリがプロフィールで選択されているか、ほかのブロック系アプリが干渉していないかを確認してください。カテゴリごと選択すると、そのカテゴリのアプリはすべてブロックされます。

どのアプリをブロックしているか、Tenkiにわかりますか？いいえ。AppleからTenkiに渡されるのは、匿名のトークンだけです。データがiPhoneの外に出ることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ガイド

QRコードでアプリをブロックするしくみ、スクリーンタイムの制限を簡単にすり抜けられてしまう理由、子どもに安心してiPhoneを渡す方法など、詳しい手順はガイドで紹介しています。

連絡先

ImmoGa UG (haftungsbeschränkt) · Attilastr. 87E · 12247 Berlin · ドイツ
support@gettenki.com