Hur kan vi hjälpa dig?

Kom igång

Åtkomst till Skärmtid. Tenki blockerar appar med hjälp av Apples Skärmtid. Första gången du öppnar Tenki ber iOS dig att godkänna åtkomsten. Bekräfta med Face ID eller lösenkoden till din iPhone. Du kan ändra det när du vill under Inställningar → Skärmtid.

Din första profil. Tryck på ”Skapa profil”, välj vilka appar och webbplatser som ska blockeras och bestäm hur passet ska avslutas. Till att börja med rekommenderar vi läget ”Tills du avslutar det”.

Avsluta ett pass

Beroende på vilket sätt du har valt avslutar du passet i appen, genom att skanna din NFC-tagg eller genom att skanna din QR-kod. Behöver du en QR-kod? Skapa en gratis, skriv ut den och lägg den där det passar dig: i ett annat rum, på en annan våning, på jobbet, hos en vän.

Strikt läge gör att du inte kan radera appar (inte ens Tenki) medan ett pass pågår, och som standard blockeras även App Store. Slå bara på det när du verkligen menar allvar. Har du aktiverat nödupplåsning för profilen är det din väg ut, men bara ett begränsat antal gånger.

Appuppdateringar i strikt läge. Så länge App Store är blockerad pausas alla appuppdateringar, även Tenkis egna. De installeras automatiskt när passet är slut, så du missar ingenting. Vill du att appar ska kunna uppdateras även under långa pass stänger du av ”Blockera App Store” i profilens inställningar för strikt läge. Appar går inte att radera oavsett vilket du väljer.

Korta öppningar och pauser

Med ”Korta öppningar” kan du öppna blockerade appar en kort stund några gånger per pass. Du kan till och med ställa in antal och längd separat för varje app. Planerade pauser stänger av blockeringen under en bestämd tid, och sedan fortsätter den automatiskt. Varken korta öppningar eller pauser räknas som fokustid.

Gratisveckan och köpet

Hur fungerar gratisveckan? Tenki är gratis att ladda ner. Tryck på ”Starta mina 7 gratisdagar”, så fungerar allt i Tenki i sju dagar. App Store visar 0,00 € för det: det är ingen prenumeration, och inga pengar dras automatiskt. Om du tillåter notiser påminner Tenki dig dagen innan veckan tar slut.

Vad händer efter de sju dagarna? Tenki frågar dig en gång om appen ska stanna: 7,99 €, en gång. Köper du den inte kan du inte starta nya pass, men ett pass som redan pågår kan du alltid avsluta. Dina profiler och din historik stannar på din iPhone.

Kan jag köpa Tenki innan veckan är slut? Ja. Tryck på ”Behåll Tenki” på startskärmen, eller på raden ”Gratisvecka” i Inställningar.

Jag köpte Tenki innan den blev gratis att ladda ner. Då ändras ingenting för dig. Tenki är fortfarande din, med allt som hör till, och du behöver inte köpa den igen.

Ny iPhone, eller har du installerat om Tenki? Öppna Inställningar i Tenki, tryck på raden för ditt köp och välj ”Återställ köp”. Använd samma Apple-konto som du köpte Tenki med.

Kan jag få pengarna tillbaka? Alla köp går via Apple. Du kan begära återbetalning på reportaproblem.apple.com.

Vanliga frågor

Appen säger att åtkomst till Skärmtid behövs. Öppna Inställningar → Skärmtid och kontrollera att Skärmtid är på och att en lösenkod är inställd. Ge sedan Tenki åtkomst igen via rutan som visas på appens startskärm.

En blockerad app går ändå att öppna. Kontrollera att appen är vald i profilen och att ingen annan blockeringsapp stör. Väljer du en kategori blockeras alla appar i den.

Ser Tenki vilka appar jag blockerar? Nej. Apple ger bara Tenki anonyma platshållare (tokens). Ingenting lämnar din iPhone. Läs mer i vår integritetspolicy.

Guider

Det finns utförligare genomgångar, till exempel hur QR-koden fungerar, varför gränserna i Skärmtid är så lätta att strunta i eller hur du lånar ut din iPhone till ett barn på ett säkert sätt. Du hittar dem bland våra guider.

Kontakt

ImmoGa UG (haftungsbeschränkt) · Attilastr. 87E · 12247 Berlin · Tyskland
support@gettenki.com